2021年，区政务服务数据管理局在区委区政府的正确领导下，紧紧围绕中心工作，努力打造一流营商环境，持续推进民生诉求流程优化，不断深化数字政府和智慧城区建设，全面提高政府机关协同联动能力，积极投入疫情防控工作，各项工作均取得了较好的成效。“民有所呼、我有所应”民生诉求改革经验被国家发改委列为全国推广创新举措，获“新闻联播”专题报道；在第二十届中国政府网站绩效评估中区人民政府网站首次跻身全国区县级网站前十名，网站经验做法《以分级分类和隐私保护助推政务数据开放共享》获评区县级“十大”优秀创新案例。《探索实践“信用+执法监管”公开新模式》获国办《政务公开工作交流》刊登和省府办书面表扬；5G政务专网项目在第四届“绽放杯”5G应用征集大赛智慧城市专题赛中荣获一等奖及全国总决赛二等奖；我区成功入选国家智能社会治理实验基地城市管理类特色基地名单。
一、2021年工作情况
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一是进一步提高规划引领能力。研究院实体化运营更加流畅，业务量显著增加，开展建设成果交流推广活动。印发智慧城市“十四五”专项规划，编制2022年规划实施方案。有序推进智慧城市沙龙、CIO培训、智慧城市专家委员会年度会议等系列“外脑”“智库”建设工作。二是深入开展项目后评价工作。出台管理规范、评价指南等配套文件，科学、准确评估信息化项目实际效果，并形成评估报告，不断提高项目投资质量和效益。三是全面加强“智慧码”建设。推动“智慧码”与经济、民生、治理领域深度融合，推出一批基于“智慧码”的创新应用。四是持续完善信息化项目管理信息系统。优化“计划申报”“数据呈现”等功能模块，使系统从“不得不用”向“好用”“常用”转变。五是加快推进北斗网格码试点应用项目落地。完善北斗网格码编码规则，在全国率先形成数个北斗网格码技术社会治理应用场景。六是深化政务AAA建设。完成一期项目决算审计，加快二期可行性研究报告编制及项目实施，完善运维运营制度体系。
（四）政务公开和数据开放共享方面
一是进一步完善依申请办理工作机制。将政府信息公开申请纳入“一网通”统一分拨系统，优化依申请分拨流程，提升办理答复工作的及时性和规范性。二是统筹建设城区运行
监测及融合应用开发平台。构建一数一源、动态更新、互联互通的数据指标体系，完善基层治理数据库，构建智能分析应用模型库。三是推动数据共享开放及创新应用。围绕疫情防控、应急指挥和基层治理等重点领域开发数据应用场景，面向基层提供数据服务产品。四是推进公共数据分级分类与隐私保护改革。加强《深圳经济特区数据条例》《广东省公共数据管理办法》等指导性文件的宣贯工作，结合首席数据官制度落实落细我区数据隐私保护细则，建立公共数据共享协调机制，加快推进数据有序共享。
（五）服务与保障方面
一是加强视频资源统筹。全面推进互联网视频接入平台项目建设，探索“AI+视频”联合实验室实体化运行，建立健全视频资源管理制度体系。二是完成时空信息云平台（二期）建设。完成时空信息云平台（二期）项目竣工验收，持续更新时空信息云平台底图数据，修订完善地图平台管理制度流程。三是大力推进物联网建设。完成物联网平台（一期）项目设计，争取完成年内多功能智能杆建设任务，完善多功能智能杆管理制度。四是强化智慧坪山运行管理中心（视频会议系统）保障工作。优化完善多功能厅管理制度和视频会议保障制度，整理各类故障信息形成运维知识库，启动智慧坪山新运行管理中心项目建设和视频会议室专项改造。五是深化5G政务专网建设。持续优化5G政务专网网络质量，有效解决政务AAA在5G
政务专网环境下的接入难题，对接更多的移动应用接入专网。六是完善《坪山区信息系统用户权限管理办法（修订）》及配套指南。建立统一的权限管控平台，推进更多系统开展权限改造。七是持续优化网络基础设施。开展重要接入站点的光纤网络双路由改造，开展政务网络改造。