《中共XX市XX区委员会落实市委巡察组巡察XX区委落实意识形态工作责任制反馈意见整改方案》（以下简称“整改方案”）下发以来我局领导高度重视组织学习并专题研究对照巡视反馈的问题认真查找自身存在的问题及不足研究制定了相应的整改措施特制定整改方案。

一、指导思想

---此处隐藏2938字，下载后查看---

3.督促各物业企业通过不定期在小区业主群、物业等方式对小区业主进行法律法规知识宣传提高业主的法律意识让业主知晓物业企业和业主各自应该履行的权利和义务。加强引导引导业主根据相法律法规、物业服务合同及协议的约定通过法律途径解决纠纷打消闹即有理的观念理性维权。对不属于我局职权范围的投诉引导告知其向对应部门反映同时对投诉人进行法律知识宣传提高其法律意识。

4.加强业务培训提高干部业务水平和工作技能。不定期组织干部学习相法律法规知识分析以往的投诉案例积累处理投诉的经验。在面对投诉时第一时间了解详细情况依法依规进行处理调解并作出回应把矛盾消除在萌芽状态。根据不同情况组织业主与房地产企业、业主与物业企业进行现场调解引导双方友好协商解决问题。调解无效的引导告知双方通过法律诉讼予以解决。利用网络及时回应网民切的问题传导正能量不断提升网络舆论引导能力。