办公室作为各级各部门的综合办事机构，处于承上启下，联系左右，协调各方的重要地位。办公室工作的作用：在整个单位中发挥着承上启下的桥梁，出谋划策的智囊，对外联络的窗口，协调落实的助手，倾听基层意见的顺风耳，了解基层情况的千里眼。办公室的工作能否做到运转有序，办事高效，对各级工作的落实非常重要。办公室工作的范围，既抓大事，又管具体。总管、参谋、落实、协调、服务。总管：管总体、管全面、管全局；参谋就是给主要领导当好参谋，要对全局、重要事情提出建议供参考；落实，就是把单位领导的意图变为具体行动，许多工作领导不可能亲自落实，办公室不仅要抓好自身工作的落实，也要抓好总体工作的落实；协调，就是发挥办公室桥梁、纽带作用，协调好领导之间、部门之间、上下级之间的关系。服务就是“三为”服务，为领导、为同级、为基层搞好服务。

办公室的任务：办文、办事、办会。

二、怎样做好办公室工作

标准：又快又好。要求：全天候、无缝隙、零失误。办公室工作人员素质：张口能说，提笔能写，有事能干，无事能思。

具体工作念好六字：即“高、快、实、精、严、细”。

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二是处理好主与从的关系。找准自己的位置，扮演好自己的角色，不能错位子，不唱调子。把握“三度”。坚持不过度，不失度，要适度。所谓不过度，就是恰到好处，助到得力处，注意分寸，把握火候，不能太过，太冒失，不能擅权越位，否则就会有显示个人之嫌，甚至冒犯领导，所谓不失度，缩手缩脚，畏前畏尾，所谓要适度，恰逢其时，恰逢其需，很自然地谋好办妥。对领导的指示，理解不曲解，直言不讳言，服从不盲从，听命不唯命。参谋参到点子上，议事议到关键处。当参谋要到位不越位，负责不揽权，参之有方，谋之有度，言之有时。

三是处理好上与下的关系。把对上服务与对下服务统一起来。要服务好领导，结合领导身边去，钻到领导心里去，走到领导前面去，把领导想的、需要从事做到前头，在决策上当好参谋，在工作上当好助手，在生活上当好贤外助，让领导腾出更多的精力考虑大事、考虑全局。要服务好基层、对基层和来办事的群众，做到“四个一”和“两个不能说”，要一张笑脸相迎，一杯茶水暖水，一颗诚心待人，一流水平办事。不能说“不能办、不知道、管不着、没时间”。

四是处理好主动与被动关系。办公室工作要围绕领导的需要转，围绕中心工作转，围绕发展大局转，一般地说，从属性、被动性比较强。但被动性强不等于无所作为，要在被动中讲主动性、讲能动性，善于在时间上争主动，在参谋上争主动，在“补位”上争主动，关键是把握好“三性”：一要把握规律性。办公室工作是有一定规律的，常规性的工作也不少。如阶段性工作汇报、全年工作要点和总结、上级重要会议的学习贯彻等，都是可以事前预见把握的。二要把握灵活性。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件的处理等非确定性的工作，除超前预测外，更重要的是要有灵活应变能力，做到巧筹划，分清轻重缓急；巧运作，忙而不乱；巧用兵，调动各方面积极性。三要把握前瞻性。给领导当参谋，必须有强烈的超前意识，做到领导未谋有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行，努力把信息调研提供在市委研究之前，工作预案拟定在市委决策之前，督促检查进行在决策落实之前。只有这样，才能参得进、参得准。

五是处理好位与为的关系。追求进步是每个人应有的正常心态。反过来讲，如果连这点进取心都没有，很难想象会在工作上有多少建树。但凡事都有个度。对待个人的政治前途，不可不想，也不可多想。但作为个人来讲，必须摆正心态，正确对待，第一句，“人生是要抛物线”。起点人人平等，终点个个相同，起点和终点最终都落在同一个平台上，唯独就是运行的轨迹不同，顶点有高有低。但运行轨迹要靠自己把握，如果要使自己的轨迹运行得高一些、亮一些，就必须踏踏实实走好每一步。第二句，“是金子总会发光”。一块石头并不会为摆在金子的位置而变成金子，同样，一块金子也不会因为摆在石头的位置而变成石头。快进和慢进并不能完全说明每个人的贡献、能力和水平。眼前的地位仅仅是脚下的台阶。第三句，“要立志做大事，不要立志做大官”。一个人的价值，应更多体现在做事上。只有兢兢业业，埋头苦干，才能做出不平凡的业绩，为群众所拥护，为领导所器重，为组织所重用。关键要做到“三多三少”：一是多一点比较，少一点计较，想得远一点、通一点、开一点，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；二是多一点随意，少一点刻意，得意不要忘形，失意不要失态，面对一些暂时的缺失，要坦然面对，超然接受；三是多一点俯视，少一点仰视，人如果一味向上看、朝高比，只会觉得不平衡、不满足。如果经常向下看看，可能会更平和，要切合实际。

“四种精神”：一是发扬不为名不为利的精神。各级办公室成年累月忙于繁杂的事务和服务中，埋头于大量的文件、材料、会议之内，工作既辛辛苦苦，又默默无闻，办公室就需要这样的无名英雄。二是发扬乐于奉献的精神。办公室工作头绪多，任务繁重，长年无节假日，有许多同志几十年如一日，把青春年华都熬到了材料堆里，如果没有无私奉献的精神，是做不好办公室工作的。三是发扬忠于职守的精神。办公室的特殊性、时效性、准确性、保密性，决定了在工作中既不能出半点岔子，也不可能有半点疏漏，必须忠于职守，尽职尽责。四是吃苦耐劳精神，比敬业精神，比工作质量，比办事效率，比作风严谨，比贡献大小。