关于物业管理问题的专项调研报告

更新时间:2023-06 来源:网友投稿

为深入了解街道小区治理现状,规范物业管理,月份以来,办事处通过走访、座谈等多种形式,对辖区内社区、小区进行调研。近年来,办事处以党建引领小区治理为抓手,实施自治、德治、法治、数治融合、大力创建红色物业,小区治理成效显著。

一、工作开展基本情况

办事处位于市中心城区,辖区面积*平方公里,下辖*个社区居委会,共有*个小区,其中物业管理小区*个、单位家属院*个、三无小区*个。建立小区功能型党支部*个,成立自管会(业主委员会)*个,街道物业管理小区,全部实现了红色物业双向导入。

(一)建组织、强堡垒。健全街道、社区、网格、小区、楼栋组织体系,实现党的组织进楼入户,选优配强个小区功能型党支部书记、个自管会主任,名红色管家、充分发挥名联户党员作用,确保每户居民有党员分包,服务零距离。

(二)建机制、树榜样。实行日巡查、周通报、月评比、季观摩、年表彰机制,各社区每月对小区治理情况进行自评,为治理成效突出的小区颁发流动红旗,连续两年评选优秀小区功能型党支部、召开表彰大会授牌并奖励自治管理经费。

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三、意见及建议

(一)物业小区管理建议。、引入具有正规资质的物业公司进行管理,对恶意拖欠物业费的业主通过认定纳入征信。、住建部门加强对物业小区的检查、督导及物业管理人员的培训教育,提升服务质量;、规范、简化房屋维修基金的管理和使用,提升小区基础设施建设;、加强物业考核评比,对所有住宅小区、物业服务企业服务质量从日常考核和业主投诉两个方面进行考核,考核结果征求业委会和社区的意见将考核结果与评优评先、物业服务费调整、企业信用评级等挂钩,严格奖惩、优胜劣汰,倒逼物业企业改善服务质量,提升工作配合度。

(二)单位家属院管理相关建议。、鼓励各单位完善家属院基础设施建设,聘请第三方物业公司进行日常管理,单位兜底;、如不愿意聘请专业物业公司,或不具备聘请专业物业公司的单位家属院,建议单位设立管理专项资金账户,单位补贴或收取管理费,由自管会进行管理。

(三)三无小区管理相关建议。、将三无小区治理情况纳入支部联支部活动年终考核,联建市直单位不再承担以前的三无小区包保工作。、通过老旧小区改造或动员房屋维修基金来提升三无小区基础设施建设;、尝试由住建部门选取本土几家规模以上的物业服务公司,在盈利的同时兼顾半公益物业服务,针对每个小区制定服务项目,中等偏低的物业服务收费标准菜单,居民自己点单,政府部门制定相应奖补政策,逐步将三无小区变成有物业公司管理的小区。

(四)网格员及业委会作用发挥相关建议。、对社区网格员实行考核制,落实年表彰制度,对优秀的网格员给予表彰和物质奖励,同时考虑纳入社区工作人员队伍,对工作不积极的网格员考虑合同到期后不再聘用;监察室牵头定期对网格员工作开展督导,落实通报制度。、社区与业委会齐手,努力构建高质量业委会;加大宣传,让居民了解成立业主委员会的意义,职责和权利,提高业主参与社区公共管理和民主投票决策事项的积极性和配合度;指导业主委员会征求业主意见建议、开展工作等,建立定期向业主汇报工作制度。