2023年来，*镇人大依托代表之家（站），紧扣发展主题，聚焦民生热点，让人民当家作主具体地、现实地体现在代表履职、服务群众、化解难题、推进治理的方方面面，形成了“有事好商量，众人的事情由众人商量”的良好局面。

一是拓展听取民意的广度。加强社区人大代表工作站阵地建设，定期开展代表讲堂、代表沙龙、代表评议、代表直播、代表培训等“五位一体”的“汇客厅”品牌活动。固定“代表接待选民日”，组织代表“进家活动、入站接待、驻点联系”，通过“定点式”候访，广泛收集群众在小区治理、民生保障、环境整治、物业服务等方面第一手资料。2023年来，共开展“定点式”候访活动*次，收集选民意见建议*条，答复解决问题*条，提出*余条年度重点议案。

二是提高为民办事的速度。创新建立“线上+线下”“集中+流动”等代表流动服务新模式，开设“民意直通车”栏目，广泛征集群众意见建议，组织代表走进社区、楼院、网格，开展“代表亮身份、听民声、汇民智、办实事”主题实践活动，让群众在家门口就能和代表“对话”。通过“流动式”候访，推动停车位整合新增、休闲座椅安装、路灯架设、人行通道改造等系列民生实事顺利实施，提升流动人口、高龄、行动不便等群体主动参与意识，让群众“有事找人大代表”“有事能找到人大代表”成为常态。

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三是延展履职担当的深度。针对群众日常反映比较集中的问题，通过“开门纳谏、敲门问需、站点轮值”等方式实施“点单式”约访，“点对点”邀请辖区群众、部分市、区人大代表、公安、城管执法等相关职能部门负责人参加，广泛征集意见建议，商议解决措施。形成了《关于提升网格化管理质效的建议》等一批优质调研文章。在*社区立法联系点，收集梳理立法意见建议*条，提升了活动的针对性和代表性，跑出了问题解决“加速度”。

四是提升服务选民的温度。聚焦“一老一幼”，充分发挥特邀代表的行业优势和个人专业特长，对辖区特殊重点人群开展心理干预、防电信诈骗宣传、未成年人健康知识普及等，增强他们自我保护能力，通过代表“亲情式”走访，倾心帮助解决群众生产生活中存在的实际困难。2023年初冬，筹措资金*万对辖区困难家庭进行兜底保障，发放生活物资，解决了他们的“燃眉”之需，形成“有话跟代表讲，有结请代表解，有难找代表帮”广泛共识。

五是增强化解矛盾的精度。以人大服务品牌引领、网格化治理为抓手，将人大代表100%纳入网格，紧紧围绕“将矛盾化解在诉前、消除在前端”的部署要求，组织代表深入开展“排忧式”专访。代表们化身矛盾纠纷化解的先行官、信息员、调解员，回应群众期待，主动参与诉前调解。

六是扩充监督问效的力度。以“挂牌督办”“代表评议”为抓手，通过“随时访”“随机看”“随手拍”等形式开展“调研式”巡访，督促问题有效解决。针对违建小房堵塞消防通道、公共空间局促的乱象，在充分掌握民意的基础上，代表强化监督问效，协调职能部门多方联动、同向发力，推动*米路面修补硬化、*间违建车库拆除，*处消防通道、*处便民阶梯安装改造，形成“办实事”“解难题”的广泛合力与闭环链条，切实将人大制度优势转化为基层治理实效，以代表的依法履职托起群众“稳稳的幸福”。

在下一步的工作中，我镇将认真贯彻落实此次会议的工作要求，一要着力推进代表服务管理优化提质，完善代表履职登记和积分管理制度，制定代表履职“负面清单”，引导人大代表开展系列主题活动，多措并举组织代表培训，激发代表履职活力。二要要着力推进人大工作品牌深化培育，积极探索推进“一镇一品、一街一品”建设，培育选树“最美人大代表联络站”。三要着力推进“征集-遴选-票决-督办”闭环办理工作体系，扎实开展民生实事项目“代表监督周”活动，强化建议办理督办，完善落实“办前拜访、办中走访、办后回访”制度，切实提升建议解决率和落实率。