在全市优化营商环境大会上的典型发言

更新时间:2024-09 来源:网友投稿

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近年来,在市委市政府坚强领导下,**集团公司认真贯彻落实市委关于“营造‘近悦远来’营商环境助力经济高质量发展”要求,以“怎么重视都不为过”的鲜明态度、“没有最好只有更好”的践行标准,坚持问题导向、目标导向、结果导向,坚持规定动作做扎实、自选动作出特色,着力破解群众最关心、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题,责任目标连年高质量完成、群众企业满意率逐年攀高、服务保障能力实现新提升,形成了惠民便民暖人心、利企助企促发展的良好局面。

一、强力推进、集中攻坚,构建**营商大格局。坚持以上率下,聚焦问题差距靶向实策、精准发力、持续攻坚,在补短板、强弱项上功夫。一是强化顶层推动。认真落实市委市政府工作部署,结合集团公司实际,高站位高起点高标准谋划优化营商工作,每年精心制定实施方案,找准问题、清晰目标、全力攻坚;连续四年召开全集团优化营商环境工作会议,统一思想、凝心聚力、整体推进。二是全面整改问题。连续三年集中开展落实市委营商环境建设巡察整改,“清风廉政***窗口”建设,破坏营商环境问题专项整治,实施清理影响振兴突破发展做法行动,加强所属企业用户诉求办理情况监督,持续打出突出问题整治“组合拳”,促进干部职工作风展现新面貌。三是动态完善制度。先后建立领导干部“走流程”制度、干部职工担当尽责容错免责机制、主要负责人专项约谈提醒制度、明查暗访常态化制度、规范化标准化服务制度,形成完整制度保障体系,以高压态势推动风清气正的营商环境建设走深做实。

二、深化改革、务求实效,增强企业群众获得感。坚持解放思想、改革创新,持续畅通堵点,破解难点,焊接断点,提升企业群众满意度。一是升级“一条线”。以高效处理解决企业群众用水需求为导向,全面升级***服务热线,实现全市服务区域全覆盖,群众重点关注服务内容全覆盖,群众重要需求要素全覆盖。二是监管“一体化”。建立集团内部企业营商服务“红黑榜”制度,整合纪检、审计、人力、干部等职能部门力量,采取“四不两直”方式,联合组织检查抽查,定期为所属企业营商工作评价打分,作为排榜依据,全面激发营商工作动力。三是构建“一张网”。加强电力、燃气、供水、供暖等企业沟通协作,以**区为试点,创新建立水电气热网格化协同服务新模式,整合网格服务资源,打造网格协同体,打通服务“最后一公里”。四是聚焦“一件事”。认真落实市政府提出的公用事业接入“****一件事”标准要求,创新“不用跑腿、不用资料、不用费用,全部服务项目帮办到位”的“三不用一到位”工程项目报装服务模式,服务环节、时限压缩**%;统一水电气热网视联合接入申请表,畅通互通协作渠道,并联服务,形成多方联动工作格局。

三、数字赋能、信息支撑,提升智慧服务便利度。紧紧围绕“群众少跑腿、数据多跑路”要求,全面升级“**营商+互联网”改革,深化数字赋能。一是全面畅通网络服务渠道。搭建**政务服务网、“**”移动APP、集团公司AAA公众号等多渠道服务功能。去年,网上业务办理数量同比实现翻番,平均每月达到***件。二是提升数字化服务水平。进一步拓展完善**查缴、**报装、报修投诉等多项业务“全程网办”应用场景,为优化营商环境提供有力的支持。三是破除信息壁垒。打通市不动产登记系统与**更名系统联动渠道,实时监控全链条可视化更名过户办理,一站式解决群众企业从房屋买卖到**更名过户的全部问题。

下一步,我们将认真贯彻此次会议精神,保持“闯、创、干”劲头,对标全市营商环境提升任务方案相关要求,精准发力攻难点、突出特色抓服务、持之以恒强作风,全力以赴优化**营商环境建设,助推**经济社会高质量发展。