（一）强化统筹协调，积极营造创建氛围。一是及时调整充实创建全国文明城市工作指挥部成员，完善指挥体系，加强调度部署。二是对标对表《全国文明城市年度测评办法》和《2024年全国文明城市创建工作实施方案》，制定印发《市2024年创建全国文明城市工作任务分工方案》和《市2024年创建全国文明城市工作重点任务推进方案》，建立创建工作台账，按月分解任务，落实到岗到人。三是召开3次市级创建全国文明城市工作推进会，对创城重点工作进行安排部署，确保各项任务有效落实。四是加大宣传力度，在市区主要干道和交通路口悬挂公益广告100余处，滚动播放创城宣传片500余辆次；依托新时代文明实践所（站）、公共文化场所等阵地，组建各类志愿者队伍1300余支，开展群众性主题宣传活动180场次。

（二）紧盯重难点问题，推进整改提质增效。一是坚持“老小旧远”重点突破，投入资金约7．6亿元，完成25个老旧小区改造、8条背街小巷改造和18个老旧小区无物业整治，惠及居民8964户。打通断头路、改造提升道路节点15处。建成口袋公园6处，新增绿化面积2．5万平方米。二是全力解决市民反映强烈的突出问题。新建改扩建公厕39座，新增停车泊位600余个。整治城区占道经营、户外广告牌匾、线路私搭乱接等违法违规行为1900余处，查处店外经营、流动商贩等违法行为760起。建成城区24小时生活垃圾转运站4座，清运生活垃圾3万余吨。三是优化提升窗口服务单位。全市A级旅游景区、图书馆、博物馆、文化馆达到国家一级馆标准；星级饭店、餐厅、咖啡馆、酒吧达到国家三级馆标准；网吧、书店全部达标。在全市街道、社区设立“党建＋政务服务”综合窗口100个，实现“一窗受理、集成服务”。

（三）深化志愿服务，推动文明程度持续提升。一是广泛动员群众参与文明城市创建。组建“红马甲”志愿服务队、环保志愿监督团等志愿服务组织660支，注册志愿者16．6万人，开展文明交通、环境卫生等志愿服务活动近4万场次。二是积极开展各类文明实践活动。以“扣好人生第一粒扣子”为主题，开展“新时代好少年”“最美家庭”“美丽庭院示范户”等评选活动280余场次。三是依托市直机关企事业单位、中小学校、幼儿园开展“学雷锋纪念日”“青年志愿者服务日”等志愿服务活动3000余场次。

二、存在的问题

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（三）强化宣传引导，大力营造创建氛围。1．充分发挥新时代文明实践所（站）作用，用好用活宣传阵地和设施设备，组织开展形式多样的宣讲交流活动和群众喜闻乐见的文体活动。2．全媒体宣传创建经验做法和工作成效，多角度展现创建工作的良好形象，努力营造“人人都是创建人、处处都是创建景”的社会氛围。3．利用各类新媒体平台做好创建内容传播工作，不断扩大创建影响力覆盖面，努力形成“人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创建”的良好局面。