（一）构建一体化政务服务体系，推进营商环境优化升级。一是大力推进“全省一单”事项认领。贯彻落实“全省一单”要求，统筹实施清单要素，压实主体责任。指导区直相关部门按省厅要求认领编制事项清单1059个，确认实施事项737个，确认不实施事项322个。二是提高“全省通办”系统应用。根据省厅下发的五批“全省通办”事项清单，做好系统操作培训和政策宣传，提升工作人员业务技能，同时督促县、乡、村三级必须使用“全省通办”系统收件录入，并每天形成日报表上报办件情况，杜绝体外循环，截止目前已在“全省通办”系统收件160件。三是大力推进服务标准化建设。我局组织县乡村三级组成整改工作小组，实行集中办公制和一对一指导，围绕全区5410项政务服务事项实施清单精准度进行梳理、编制工作，针对市局下发的脚本筛查清单逐一梳理，查错补漏，及时整改，不断提升政务服务事项办理指南精准度，截止目前已整改精准度脚本1237条。四是大力推进政务服务满意度。区级政务服务大厅通过简化办事环节、优化审批流程，实现前台后台、线上线下无缝对接和高效运转。今年以来，安徽政务服务网X区办件总数为25126，其中线上办件数为24167，线上占比96.18％％，群众满意率达100％。

（二）深化政务服务“只进一门”，推动“高效办成一件事”。为方便企业群众“只进一扇门，最多跑一次”，我局整合26家区直部门按照“应进尽进”的原则，采用进驻政务服务大厅办理、设置政务服务分厅办理和设置政务服务综合窗口联动办理三种方式进驻政务服务事项1249项。并在大厅设置“涉企服务”窗口、“办不成事”窗口、“企业挂号”窗口等，确保企业群众“少跑腿一次办”“有疑问早解决”；根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，配合指导各相关部门及时完成“一件事”认领编制工作，目前已认领包括开办餐饮店“一件事”、开办超市“一件事”、开办药店“一件事”等45个“一件事”。

（三）统筹政务信息化项目管理，全面提升监管水平。一是正在制定出台《X区信息化项目建设管理办法》，区数据资源局会同区委宣传部、区发改委、区财政局等部门建立政务信息化建设管理协商机制，形成工作合力，有力推动了X区政务信息化项目统筹管理。二是为进一步推进X区“互联网＋监管”系统规范化、常态化应用，加强事中事后监管，区数据资源管理局认真落实“互联网＋监管”工作任务，助力营商环境再提升。今年以来，X区共采集监管行为3506条，行政检查类3370条，行政处罚类98条，其他类38条，监管覆盖率达74.77％。

（四）打破数据资源“孤岛”，有序推进数据归集汇聚。

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三、2025年工作计划

（一）持续提升各端服务水平。一是加快“全省通办”收件系统的应用。推进政务服务事项“综窗申请”、线上“一网通办”、线下“一窗受理”，推动政务服务线上线下深度融合，实现更多政务服务事项“全省通办”。二是加强对区直各部门和乡街的政务服务培训指导工作，就政务服务多项考核指标针对性的进行指导和业务培训，不断提升各部门政务服务工作能力和业务水平。

（二）深化“互联网＋监管”体系。根据省市“互联网＋监管”事项清单，加强监管人员和监管信息采集工作，督促相关单位将发生的监管行为录入“互联网＋监管”系统，做到应录尽录，推进监管行为常态化录入工作。

    （三）扎实推进政务服务领域特色服务。深化“两制度两窗口”机制，持续提升企业和群众满意度。强化长三角政务地图服务能力、服务范围，推广更多领域主题地图建设。立足企业群众视角，推动更多“一件事”集成化办理。依托安徽省一体化智能自助系统应用，推动更多高频事项“自助办”“就近办”。

（四）完善“为企服务”机制。严格落实包保责任。在工作推进中，督促各包保单位按时走访企业，加强和企业的联系，宣传惠企政策，介绍为企服务平台的功能，切实解决企业的诉求，提高企业的满意度。对企业诉求，做到“一口收办”，及时分办，强化“接诉即办”，限时办理，提高办理质量，对承办单位办理的负面典型，予以通报。