很荣幸参加集团监控中心组织2021年第三批路段监控班长为期四个月的培训。首先非常感谢交通集团领导给我们提供了这样一个学习和交流的平台，感谢集团监控中心每一位带班班长的悉心指导及路段单位同事的互相帮助。在这段跟班培训学习期间，严格遵守集团监控中心的各项规章制度，我始终以积极的态度自觉主动地学习，与来自不同路段公司的监控同事，互相交流借鉴工作经验、思想方法。参加本期轮训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、角色、工作环境转换

角色从路段监控转换集团监控，环境从单一路段转换全省路段。通过此次轮训学习，让我清楚了解到集团监控中心，是负责全省高速公路的监控指挥体系，为保障交通集团高速公路畅通，构建了“以集团监控中心为中枢，联动62个路段监控分中心”的监控指挥体系，建立了96998客服热线为公众提供路况咨询、拯救救援、服务投诉等特色的出行服务。比起路段涉及的范围更广、广大，遇到的事件、问题更多样化，这让我有了更高的台阶认识、学习各方面的理论知识，并且使我们能够站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。

二、统筹学习五大系统

1、 集团路运一体化系统和交通运输部路网监测系统。通过这几个月的跟班学习，也清楚的认识到集团和路段的角色不同，功能权限不同。集团统筹的功能板块更广，针对性学习了集团权限板块，如公告管理、应急安全管理等。日常工作中，通过抽查路段的填报情况，及时纠正错误，并查找自身不足，对比集团下发文件填报标准，提高了自己填报水平，总结各路段重大事件处理流程，对一些特殊事件处理填报要求，有了更深的理解。

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再次感谢中心的各级领导对我们日常生活的关怀，并提供这次学习的机会，感谢各位班长的照顾和传授，我必将把集团监控中心优良的工作作风、良好的沟通氛围、精湛的业务技能带回路段，将这些经验与同事分享，提升监控班组总体的业务水平，以便于在今后的工作中能够加强合作，更好的处理好各类突发事件。

                                       2022年03月02日