聚焦“透”字，研学宣讲用“硬功”。坚持用好党委理论中心组学习当好“领头雁”，采取自学和集中学习、交流研讨相结合的方式，分4个专题学习《中国共产党百年历史》等四本指定教材和《两个决议》，做到学习主题有重点、方案有特色、研讨有深度。组建xx乡党史学习教育宣讲团，党政班子成员以身作则、率先垂范，同时利用“党建+农民夜校”自理平台，面向全乡群众讲好中国共产党的故事、中国特色社会主义的故事、改革开放的故事特别是讲好新时代的故事，带领大家感党恩、听党话、跟党走。截至目前已开展基层宣讲x次，受众群众达x余人次。

聚焦“深”字，实践调研做“细功”。深入各村（居）持续开展“我为群众办实事，察民情访民意”调研活动，党政班子领导迅速行动，通过拉家常、聊生活、谈变化的方式，与各村（居）“两委”干部、驻村工作队、群众代表交流，了解记录群众就医、就学、就业、出行等各方面的民生问题。针对群众的反映，及时梳理出基础设施建设、环境卫生、集体经济发展、生活矛盾纠纷、疫苗接种等方面共计x件问题和困难，包片领导立即同各职能部门进行逐项解答，并制定解决方案，限期完成，做到简单的事情马上办、疑难问题合力办，确保给群众一个满意的答复。

聚焦“准”字，志愿服务下“实功”。将每月“主题党日”活动和“我为群众办实事”实践活动有机结合，组织广大党员佩戴党员徽章亮身份，深入各村（居），结合工作实际和群众意愿，开展政策解答、法规宣传、危房改造、科技服务、应急抢险、疫苗接种、义务劳动等各种形式的志愿服务活动。变“被动服务”为“主动上门”，倾听群众呼声、回应群众关切。特别是久拖未决的民生问题，现场办公解决。据统计，自活动开展以来，领导干部下访x人次，累计走访群众x余人次，梳理民生实事清单x件，收集意见x条，累计已完成民事实事x件。同时常态化组织党员干部下沉一线开展“疫苗接种大摸排”活动，对行动不便的孤寡老人免费提供专车接送志愿服务，全力筑牢疫苗接种免疫屏障。

聚焦“实”字，巩固成果下“真功”。以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，再次梳理群众“急难愁盼”并切实加以解决，实打实的推动“办实事”活动动真章、见实效。一是实行“回头看”制度，对之前解决的民生问题再次进行回访，及时了解最新动态，巩固化解成果，二是常态化开展民情民意大调研活动，各班子成员以摸排问题为导向，每星期至少两次深入各自联系村（居），加大对社会各类民生实事的排查力度，零距离、面对面与群众交流，倾听群众心声，核实相关情况，做好登记备案，实行工作销号台账，守护好人民群众“身边的安全”。

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明确“我”为主体。市分行党委第一时间召开党委会议，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”转变。坚持以“我”的主体定位引领办实事工作方向，班子成员深入基层，梳理服务客户、服务基层、服务员工项目清单，主动认领任务，带头实干先干，形成“头雁”效应；各行（部）针对清单内容，研究具体落实措施，明确责任主体，限定时间节点，按期调度进展，开展跟踪问效。全行上下人人争先、主动作为，不断在办实事中彰显农发行干部员工的责任和力量。

坚持“办”为前提。把强化服务意识、提高服务水平作为“我为群众办实事”有力抓手，聚焦工作重点难点，围绕调查收集、研究措施、限时督办、跟踪落实、动态更新等环节，深入客户、基层、员工，通过现场调研、座谈研讨等方式，广泛听取意见、收集需求，建立完善项目清单，有序推进粮食收购银企座谈会、“乡村振兴江淮行”现场会、超级网银和银联收单推广等系列实事开展。

树立“实”为标准。立足政策性金融职能定位，找准契合点、切入点、发力点，将办实事与履行农发行职责结合起来，不搞贪大求全、不做表面文章。着重在推动支农惠农上发力，制定信贷项目投放一批、审批一批、储备一批“三个一批”办实事方案，实施项目营销“牵牛工程”，聚焦服务全市乡村振兴、长江大保护、长三角一体化和粮食安全等领域，确保办实事有抓手、能落地、能办成。结合“强服务、转作风”行动，把马上就办、用心去办、办就办实作为基本工作遵循，签订高质量发展承诺书，牢固树立以客户为中心理念，坚决防止“走秀式”调研、“口号式”落实，全辖机构全面提升办实事质效。

抓住“事”为关键。全行上下以解决问题为导向，从细节着眼，从小事做起，通过推动实事落地，切实解决实际问题。为员工做暖心事，组织疫苗接种，慰问退休干部，优化食堂餐饮服务，改造党员活动室，制作企业文化墙，修整办公大楼立面及停车场等。为客户做暖心事，营业大厅增设多样化便民设施，为客户提供矿泉水、雨伞、药箱等；提供上门服务，有效解决客户在网银办理、账户开立中遇到的问题。