xx街道社区事务受理服务中心现有工作人员64名，其中女性45名，占中心总人数的70%，负责人为女性。自2004年整合成立以来，成为承接政府职能为社区居民提供各类政务服务的综合性公共服务机构，包括人社、计生、民政等9个大类165项。

        一是组织学习，提升素养，做到打铁还需自身硬。中心一贯注重对员工的素养培养，通过主动学、请进来、走出去等不同学习方式，引导员工学理论，学规章，学业务。不断充实新知识、新本领，提升了中心员工的整体素养，为更好地服务群众打好扎实基础。

        二是服务创新，提升效率，做到服务群众不畏难。中心确立了“群众的事就是自己的事、群众的事比自己的事还要紧”的服务理念，积极打造“乐业xx”特色服务品牌。通过延伸服务，消除末梢堵塞；通过双向服务，达到共创共建；通过三送三进，促群企双赢。

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        高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。

        落实国家税收优惠政策没有折扣，女税官们积极宣传“国务院6项减税政策”“国务院放管服改革政策落实”等各项政策，深入企业了解企业实际情况，制定具体的服务方案；走访纳税人了解纳税人的办税需求，为纳税人增添温馨的服务项目。截至20xx年8月底，合法依规办理减免税费手续320余人（次），减免税费960余万元，为开发区经济社会发展提供了政策支持。

        她们热心公益事业，积极参与爱心助学、慈心一日捐、创文明城市志愿者、建党90周年文艺演出等各项活动，用爱心奉献社会，诠释中华传统美德，用亮丽青春风采，树立起良好的地税形象。