根据《信访工作条例》和《XX市领导接访下访工作制度》相要求为好地服务社会切实解决信访突出问题积极化解不稳定因区党政办结合群信访情况制定了《2023年XX市XX生态区领导接访工作方案》。

一、接访原则

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（四）加强督办落实。涉及群信访事项的承办单位要主动配合认真办理信访事项定期向接访领导汇报调查处理情况和信访人稳定情况。区党政办及时跟踪督办确保领导开接访的信访事项得到及时解决。

（五）规范来访秩序。区党政办要会同安机做好接访日现场秩序维护对有滋事扰序等违法行为的人员安机应依法打击和处理。