一、政府与市场结合。探索创新政府引导支持、市场主体参与的联动模式，引入市场认可度高、实力雄厚的企业，通过“政府贴一点、企业出一点”的方式，建成街道养老服务中心13所、社区养老服务站53所，逐步形成“15分钟养老服务圈”。构建以社区养老服务站为基础、街道养老服务中心为支撑、区域性养老机构为补充，覆盖城市社区的养老服务设施网络体系，强化机构、社区、居家三级养老服务供给枢纽融合，增加有效供给，有效满足**区广大老年人多层次、多样化的养老服务需求。

二、平台与站点结合。探索发展“互联网+养老”服务模式，推进**区养老服务综合信息管理系统建设和运用，鼓励社会资本利用大数据、互联网、物联网、人工智能等搭建“云助养”智慧养老服务线上平台，深化社区养老服务站线下体验店、平台服务形式融合力度，建立老年人一键呼叫、云平台线上接派单、站点人员上门服务的服务模式，平台根据数据分析，将老人分为活力老人、半失能老人、失能老人、独居老人，智能推荐适配护工，更好满足老人居家养老、个性服务需求。目前，累计接到约1300次“下单”需求，建立924名老人个性档案。

三、专业与志愿结合。发挥社会组织、社会力量协同效应，组建专业、志愿两支养老服务队伍，着力补齐政府投入、机构养老配置不均、供给不足、力量薄弱等短板，实现政府托底、机构夯基、社会补足的精准衔接。依托社会组织，培育孵化社工人才，成立“中天幸福社”社区社会组织联合会，开展居家养老、慈善捐助等公益普惠活动，广泛培育吸纳一批公益类、慈善类组织、志愿者队伍、义工队伍共同开展“爱心大联盟”“知与爱同行”等爱老助老公益活动约12次，培育“合一社工”等多支社工队伍，为老人提供书画、摄影、茶艺等免费公益课程约324次。

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四、机构与社区结合。发挥有规模、有信誉的养老企业在社区养老与机构养老的纽带作用，引入大型养老企业参与社区养老服务站项目投资、设施建设、资源整合、体系运营等重点工作，将机构专业养老服务队伍下沉至社区养老服务站点，延伸养老机构专业服务链条。同时，培育壮大市场主体，整合家政企业、维修企业、医疗团队等后端服务资源，形成老人自助点单、平台后端派单、企业上门服务的闭环服务链，推动智慧养老服务组织向专业化、标准化、连锁化发展。

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