一、规范发布政策措施，提升政务服务效能

（一）继续做好规章和规范性文件的集中公开。做好现行有效政府规章的集中规范公开，及时对政府规章库进行动态更新。依托政府网站“政府信息公开”专栏，建立本地区本部门现行有效行政规范性文件库，集中公开现行有效行政规范性文件和目录，根据立改废情况及时更新。进一步完善行政规范性文件分类展示，持续调整优化主题划分，提升规范性文件公开质量。

（二）加强政策集中公开成果运用。制定政策库多维度标签体系，通过企业库基础数据和政务服务用户行为分析，实现政策精准推送。提升政府网站集约化平台大数据分析能力，以政策文件库和政务服务办事指南为依托，推动建设政策文件智能回答数据库。加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，根据国家政务服务事项基本目录和本地实际，明确应承接的事项，修订完善本地区政务服务事项基本目录并及时公开，更好满足企业和群众办事需求。

（三）优化政策咨询综合服务。持续做好重大政策发布解读回应工作，全面推广“政策专员”工作机制，切实提高政策解读质量和工作的连续性。以12345政务服务便民热线、政府信息公开咨询电话、政务服务场所为依托，加强政策咨询“窗口”建设，针对生育、教育、就业、创业、养老、医疗、纳税、疫情防控等与人民群众切身利益密切相关的问题，为企业和群众提供方便快捷的政策咨询服务。加快建设统一的智能化政策回答平台，实现数据互联共享和同步更新。

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（二十一）强化工作落实。各区、各部门政务公开工作主管部门要对照本要点提出的重点任务，梳理形成本地区、本部门工作台账，明确责任主体和时限，逐项推动落实，并于本要点印发后30日内反馈市政务公开领导小组办公室。对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”，未完成的要依法督促整改。要将本要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。材料君文库会员价格限时

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