***高度重视营商环境，要求我们要改善营商环境，积极营造公平竞争、诚信经营的市场环境，营造依法保护企业家合法权益的法治环境，打造新型政商关系。只有真正把*发展的软环境建设好，才能让人们愿意到*投资，放心在*发展。
近日，在*又一个典型案例被广泛传播（简称10分钟案例）：
*省*市的李先生，来到*，打算经营一家餐饮店，因事先不了解相关部门政策，直到装修快结束时才了解到，当地不允许新开商户使用瓶装燃气，由于店面所在的商业广场电容量不够，也无法使用电力，店里面临不能开火的难题。
眼看着开业在即，他所在的商业街在他之前还有38家商户排队等待天然气管道接通，想要按照原计划在10天左右
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5、落实政务服务线上“全程网办”、线下“全代办”制度。助力企业群众网上办事从“能办”向“好办”“快办”“愿办”“爱办”转变。
6、设置“办不成事”反映窗口。提供政务服务兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。
7、清理取消一批变相审批。按照权责清单进行清单式管理，清理规范目录管理、登记注册、年检年报、指定认定等行政管理措施。
8、开展极简审批行动。落实一批投资项目免予技术评审，对不涉及公共利益、公众安全及实施承诺制办理的政府服务、区域综合评估项目，原则上不再组织技术评审，实行设计人员终身负责制。
9、推动惠企政策“一窗兑现”。建立健全惠企政策服务机制，强化涉企政策宣传解读，惠企政策兑现业务进驻政务大厅，发布政策兑现指南。
10、持续做好12345热线处办工作。提高接处办能力，按时办结率要达到100%，切实解决不满意工单和提高回访率，增强群众满意度。
11、加快构建新型综合监管机制。落实省市跨地区、跨部门、跨层级联动响应和协同监管机制，实现“一处发起、全网协同”，做到既“无事不扰”又“无处不在”。
*市行政审批服务管理局
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