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2020年12月，城北工业园内的江西核建钢构有限公司董事长刘铭向樟树市供水公司提交报装申请，称接到樟树市消防救援大队的整改通知，需要在近期完善消防设施的配套工程及验收，希望能为其尽快接通消防用水。

当天下午，市水投公司副经理杨柳联系企业负责人后，迅速组织相关科室人员前往现场了解情况，发现该企业前期提交用水需求为生产用水，未涉及消防用水。考虑到城北工业园建成时间较早，且该企业位于园区道路末端，供水管线管径可能偏小，满足不了消防用水需求。于是，该公司工作人员现场打开智慧水务APP查询管网GIS系统，系统中显示离该企业道路对面约200米处有一条供水管线可满足消防用水。在与企业负责人说明情况后，工作人员返回公司进行了分析、讨论，最终制定了工作方案。考虑到该企业受疫情的影响，经营状况不容乐观，资金回笼困难，市供水公司开会研究决定，只收取企业建筑区划红线内的工程款，免去了其它费用。

另外，为确保该企业在整改期限内完成消防通水，市供水公司工作人员主动上门与该企业和园区办协调沟通，克服供水管线长，沿途水泥路面的硬化及杂草多等不利因素，加班加点赶工期，以最快的速度完成了施工通水，帮助企业解决了实际困难，得到了企业的认可。

近年来，为贯彻落实市委、市政府关于进一步优化营商环境工作部署，市供水公司通过减流程、压时限、降成本、创新服务机制等举措，助推企业发展，切实解决企业困难。2021年，市供水公司创新服务举措，进一步为企业提供优质供水保障。一是简化获得用水流程。将环节缩减为用户申请、勘察设计、施工通水3个环节；用水报装申请材料由原先的4项精简为1张申请表，同时，技术资料可以容缺受理；用水报装提前到施工许可证核发后即可办理。二是压缩获得用水时限。2021年底前将用户申请时限压缩为0.5个工作日；勘察设计时限压缩为1.5个工作日；施工通水时限压缩为3个工作日（施工2.5个工作日、验收通水0.5个工作日）。三是规范收费项目。严禁向用户收取接水费、增容费、报装费等类似名目开户费用，以及开关闸费、竣工核验费、竣工导线测量费、管线探测费、勾头费、水钻工程费、碰头费、出图费等类似名目工程费用；在城镇规划建设用地范围内，不得收取用户建筑区划红线外发生的任何费用，建筑区划红线内的工程款，在双方核定的工程预算基础上优惠10%。