（一）销售业绩

全年实现总销售额达到XXX万元，相较于2023年增长了xx％％，成功突破了年初设定的销售目标。各主要电商平台表现出色，其中抖音销售额为XXX万元，占总销售额的XX％，同比增长XX％；小红书销售额达到XXX万元，占比XX％，增长幅度为XX％。核心品类产品依然是销售主力军，如XX销售额达到XX，贡献了总销售额的XX％，而新兴品类XX也展现出强劲的增长势头，销售额同比增长了XX％，逐渐成为新的业绩增长点。

（二）订单处理

全年累计处理订单量达到XX单，平均日处理订单量为XXX单。订单准时发货率保持在XX％以上，物流配送满意度达到了XX％，这得益于我们与多家优质物流供应商建立了深度合作关系，优化了仓储管理和发货流程，确保商品能够快速、准确地送达客户手中。同时，退货退款率控制在XX％以内，较去年有所降低，通过完善售后政策和加强客户沟通，有效减少了因商品质量、尺寸不符等问题导致的退货情况。

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（三）强化供应链管理

完善供应链管理系统，运用大数据、人工智能等技术手段实现对库存、采购、物流等环节的实时监控和精准预测，提前做好应对各种突发情况的准备。积极拓展优质供应商资源，与供应商建立更加紧密的战略合作关系，加强对供应商的考核与管理，提高供应链的弹性和稳定性，将因供应链问题导致的订单延误率降低至〔目标延误率数值〕以下。

（四）持续创新与拓展业务

密切关注行业前沿技术和新兴商业模式，积极探索适合公司发展的新业务领域和盈利增长点，如跨境电商、直播电商等。加大在技术研发和人才培养方面的投入，鼓励内部创新，提升公司的数字化运营能力，为客户提供更优质、便捷的购物体验，争取在新的业务板块实现突破性进展，助力公司实现多元化发展。

回顾2024年，我们在电商领域不断耕耘，收获了成长与成绩，但也深知存在的困难与不足。展望未来，我们有信心通过全体员工的不懈努力以及持续的创新与优化，在2025年及以后取得更加优异的成绩，推动公司迈向更高的发展阶段。