建设新时代文明实践中心，对于进一步完善基层治理体系、提升基层治理能力、加强基层精神文明建设，具有重要的作用。国企做好新时代文明实践工作，就要进一步提升新时代文明实践中心建设水平，找准着力点和落脚点，把握关键点和突破点，进一步整合资源力量、创新服务方式。*能源集团通过探索建立“连锁超市”“宣讲平台”“实践基地”“暖心驿站”等平台，实现了新时代文明实践中心建设再上新台阶。
一、突出基层主体，规范建设“连锁超市”
坚持高站位、高标准，*能源集团将新时代文明实践中心建设列入下属单位党建工作重点考核项目，作为“为职工办实事”的一项重要内容，成立专项工作领导小组及办公室，试点先行、做细做实，建设全域点式布局、各具特色的“连锁超市”。
1.加强顶层设计，明确“规划图”。将新时代文明实践中心定位为理论宣教“加油站”、文明实践“检验所”、工匠培育“见习岗”、为民服务“大矩阵”，探索构建以“三级”“六传”“五法”“五大”为主要内容的“3655
”新时代文明实践中心建设体系。以集团为统领，以二级单位和矿(厂)为主体建立分中心，鼓励有条件的区队建立工作站，形成“三级配套阵地”；在实践内容上，突出传思想、传政策、传道德、传文化、传法律、传技能“六传”重点；在实践方式上，采取讲、创、评、帮、近“五法”；在规划方向上，实现“五大”目标，即建成普及思想理论“大阵地”、素质提升“大课堂”、传播正能量“大舞台”、和谐关系“大平台”、精神文明“大学校”。
2.加强规范引领，打造“好样本”。制定以项目清单、进度清单、问题清单、督导清单、宣传矩阵为主要内容的“四单一矩阵”管理机制，制定深化暖心志愿服务意见、加强驻外基地暖心服务工程建设意见、进一步深化青年暖心志愿服务活动通知等制度性、激励性文件。
3.加强创新驱动，积蓄文明实践“新动能”。创新推进对象化、分众式、跟进式的原味、趣味、鲜味“三味”宣讲，提升宣讲的覆盖面和点赞率；创新推行以讲清小道理、解决小问题、开展小活动、做好小事情、宣传小榜样、刹住小苗头为主要内容的“六小”工作法，激发驻外职工以企为家、投身发展的热情；针对假期职工子女看护问题，设立暖心课堂，为学龄段子女提供免费看护和作业辅导，消除职工的后顾之忧。
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2.实施“崇德·尚德”实践行动。认真贯彻落实《新时代爱国主义教育实施纲要》《新时代公民道德建设实施纲要》精神，把爱国主义和道德建设落脚到“爱国、爱企、爱家、爱自己”上来，以聚安全之德、修节俭之德、养诚信之德、汇爱企之德“四德”为抓手，开设“四德”专栏，开展传唱道德歌曲、组织“道德讲堂”、打造“流动风景”等活动。通过开展“两优一先”“双十佳班组长”“感动山能”人物(事件)评选，组织优秀党员、十佳班组长事迹巡回宣讲报告会，不断营造爱企报国、团结奋进的浓厚氛围。
3.实施“匠心·兴企”实践行动。大力弘扬劳模精神、工匠精神，建设劳模工匠工作室，为劳模工匠发挥作用搭建平台、提供舞台，培养造就更多大国工匠、劳动模范、山能工匠。尊重职工首创精神，加大职工创新扶持力度，开展职工技术创新项目化管理，健全项目攻关、成果推广、收益分配机制，获得多项省级以上技术创新奖励。
四、突出人文关怀，着力打造“暖心驿站”
坚持以职工为中心，新时代文明实践中心“暖心驿站”和“我为职工办实事”实践活动相结合，立足深度调研察民情、细微入手暖民心、实处发力解民忧“三个维度”，扎实推进为民服务工作。
1.深入调研细访察。坚持从最基本的要求做起、从最基础的工作抓起、从最基层的问题改起，制定实施方案，明确“大走访、大排查、大提升、大发展”四大项18小项具体任务，健全完善“前期调研、任务认领、定期推进、限时交账、效果评价”闭环运行机制。以“1+1+N”党员联系服务群众、职工代表巡视、“走千访万”大调研等形式，进车间、到岗点，直达生产一线、直面职工群众，面对面交流、心贴心座谈、实打实摸排。通过开设“民意直通车”，搭建“圆梦微心愿”“智·惠·家”等网络平台，畅通“民情日记”“440(事事灵)服务热线”等绿色通道，全方位、深层次了解掌握干部职工所想、所需、所愿、所盼。
2.细心贴心办实事。树立职工群众无小事的思想，围绕衣、食、住、行等，着力在细微处用心做好事、办实事。通过多种方式，不断改善驻外职工住宿生活环境，组织探亲家属一日游活动，让职工享受亲情陪伴、感受家的温暖。
3.实招硬招解难题。始终把职工需求作为“第一选择”、把职工满意作为“第一标准”，拿出实招硬招，有效解决职工群众“急难愁盼”。推举“职工贴心人”，推进惠及民生“十件实事”，形成“精准帮扶+
普惠服务”的困难救助保障机制。聚焦特殊群体，融合暖心志愿服务，面向空巢家庭、孤寡老人、残障人士开展送服务、送健康、送亲情、送政策、送文化“五送”志愿服务活动。通过办好一件件为民实事，增强干部职工的获得感幸福感，汇聚起企业改革发展的强大合力。