一、确保就业局势稳定

深入实施就业优先政策。实现城镇新增就业8000人，新增农村劳动力转移就业5000人。

（一）完善落实政策稳就业。落实《关于进一步做好稳就业保就业工作的实施意见》及相关配套措施。继续落实企业养老保险、失业保险、工伤保险阶段性降费率等相关政策，深入实施援企稳岗“护航行动”，帮助企业稳定岗位。实施职业技能提升行动，年完成补贴性培训8000人次。

（二）突出重点群体稳就业。持续开展就业指导、技能培训、创业培训等就业服务活动。深入实施就业创业促进、就业起航、青年见习计划，持续实施“三支一扶”等基层服务项目，促进高校毕业生就业。组织开展“春风行动”，促进农村劳动力就地就近就业和有序外出就业。开发政府公益性岗位，实现就业困难人员及时托底安置，确保零就业家庭动态清零。

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（十五）实施劳动人事争议调解仲裁效能提升行动。推进调解仲裁规范化、标准化、专业化、信息化建设。积极参加省市仲裁庭审规范化评比和优秀案卷评比活动，全面提升仲裁员案件处理质量。加强形势研判，提高应急处置能力。完善劳动人事争议多元处理机制，有效防范化解社会风险。依法公正及时处理争议案件，调解成功率达到60％以上，仲裁结案率达到90％以上，仲裁终结率达到90％以上。

五、加强政风行风建设

（十六）继续推进精减事项优服务。统筹推进人社“放管服”改革，着力破解创新创业、社保转移接续、人才人事服务等方面存在的痛点难点问题。抓好事项清单和办事指南的落实落地、动态调整，加大对同类或相近事项整合力度，进一步简化优化服务流程。持续推进“减证便民”，抓好取消证明事项的落实，推广告知承诺制。开展服务事项快办行动，聚焦群众关注度高、关切民生的社保关系转移接续、工伤认定、社保卡办理、培训补贴申领、失业保险金申领等事项，压缩办事时限。

（十七）持续开展“练兵比武”提素质。持续开展全员参与业务技能练兵比武，培树宣传“人社知识通”，开展多种形式的业务培训，营造学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围。深入开展“人社服务标兵”主题宣传活动，发挥典型示范作用，扩大社会影响力。

（二十一）加快推进“互联网＋”提效率。落实人社公共服务标准体系，加快推进“互联网＋政务服务”。强化档案专业管理与技术服务，推加快档案电子化建设步伐，依托电子化档案资源，建立覆盖广泛、内容丰富、检索方便的电子信息化档案利用服务体系。大力推广应用实体社保卡和电子社保卡，统筹推进人社政务服务平台建设。加快推动跨业务、跨部门、跨层级信息共享和业务协同，基本实现重点领域和高频事项“一网一门一次”办理。用好投诉举报平台，及时受理群众反映问题。