x区坚持把“红色物业”作为全区基层党建重点任务，在统筹谋划、制度体系、规范建设上持续用力，全面构建起党组织引领下的“红色物业”治理体系。

建机制，强化重点攻坚。区委高度重视“红色物业”工作，将其纳入党建引领基层治理“一核一网、双擎驱动”整体格局，连续4年实施专项攻坚行动，连续2年作为区委书记抓基层党建工作突破项目，每年制定印发《x区“红色物业”质量提升行动十项重点任务》，纳入区委党建系数考核体系，开展“一企业一品牌”培树活动，打造全福街道名辉豪庭社区、唐冶街道华夏山青社区等“红色物业”示范点40个，唐冶街道华夏帝苑被评为“加强物业管理、共建美好家园”典型案例小区，名辉豪庭获评“齐鲁红色物业”党建示范点暨省管党费支持项目。

通脉络，压实责任链条。纵向构建“区物业行业党委—街道物业行业党委—社区党组织—物业服务企业党组织—网格党支部”五级组织链条，通过联合建、挂靠建等方式，推动91个物业企业实现党组织全覆盖；横向建强各级物业行业党委，健全完善联席会议、会商协商、包挂指导等工作机制，每季度召开物业行业党委述职评议，通过工作汇报、实地查看等方式，全面提升各级物业行业党委抓统筹、强落实能力。

---此处隐藏1843字，下载后查看---

三、坚持精准施策让服务精起来

x区坚持聚焦群众需求，创新区域化、信息化、阵地化“三化”服务模式，推动全区物业服务质量全面提升，真正把为民服务做到老百姓的心坎上。

区域化推动老旧小区全面覆盖。制定印发《全区居民小区物业服务提升专项行动方案》《关于开展全区物业服务领域突出问题专项整治方案》等文件，推动225处老旧院落全面建立网格信息台账，构建“网格+片区+管理区”管理模式，将原来规模较小、零星分散的院落和楼栋划定为12个片区、53个物业管理区域、110个基础网格，组织业主按法定程序表决选聘8家物业服务企业，提供12项专业化物业服务，覆盖25640户，共201.94万平方米。

信息化推动物业诉求全时受理。每小区开通物业服务热线，每网格建立物业AAA群，构建“1+7+24”工作模式，实现热线全程畅通、7天AAA群全时限在线、24小时信息回复，及时受理居民咨询投诉；打造“数智x”一体化指挥平台，实现街道、社区、网格、物业企业一体联动，完成垃圾清理等事件处置1.1万件。

阵地化推动物业服务全面提升。推动110个社区依托党群服务中心建立“红色物业”办公室，物业红管家常态坐班值班，提供物业费缴纳、物业信息公示、政策咨询等7项功能服务；改造传达室、闲置区域打造“红色物业”特色党建网格站258个，建立“红色物业”志愿服务队104支，为居民开展义诊、维修小家电、理发、磨剪子戗菜刀、法律咨询等11项服务内容。