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1.信访局驻x信访处事迹材料 2

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作为制度创新的“运动员”，他们始终以“为人民服务”为宗旨，学先进、找差距、树形象，兑现服务承诺，把来访群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把所反映的问题当“家事”。一是采取定点接访、重点约访、带案下访、登门家访、爱心回访、视频接访等多种形式，积极打造“网上群众之家”，实行网上受理、加强落地办理、全程公开透明，接受群众评价监督，从根本上解决慢作为、不作为、乱作为现象。二是深入基层与群众心贴心、面对面交流，推动信访工作由“坐等上门、被动处理”向“一线下沉、主动化解”转变，信访事项“四率一占比”明显提升，倾力打造为民解难、为党分忧的品牌岗位，工作一流、群众满意的示范窗口，温馨温暖、和谐文明的群众之家。三是以创建“人民满意窗口”为目标，持之以恒加强纪律作风建设，通过常态化、制度化的学习，领导干部进一步树牢了“四个意识”、坚定了“四个自信”，坚持把“两个维护”贯穿信访工作全过程，扎实推进管理标准化、服务精细化、接待诚信化，利用信访业务大讲堂积极开展信访干部教育培训，提升为民办事的能力和水平，建设一支忠诚干净担当的信访干部队伍。《省委信息》、《xx政法》、《xx信访》、《xx经济日报》和法治xx网等媒体多次刊登xx信访和多元化调处工作信息，先后接待xx多批、xxx多人次前来观摩调研和考察学习。