x市行政审批服务中心成立于x年x月，为市政府正处级派出机构，与市公共资源交易管理委员会办公室合署办公，实行两块牌子、一套班子。目前进驻部门（单位）x个（含x区x个），工作人员x人，现有党员x名，下辖x个党支部，x年x月，服务中心党组织由机关党总支升格为机关党委。由于党员来自各个单位，组织关系、日常管理和年度考核都在服务中心，人事关系、工资关系都不在服务中心，给日常管理带来一定难度。服务中心党组坚持“以党建带队建促服务”为主线，以加强党的思想建设为重点，以提高党建整体水平为目标，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，把支部建在窗口，将所有窗口按照单位分成x个党支部。窗口支部不仅承担了组织党员活动的职能，还承担了部分业务处室的职能，无论是布置业务工作、进行党员活动，还是民主生活会征求意见、年度考核先进评比，都是以党支部为单位进行布置，由党支部书记负责具体落实，实现了党建工作与队伍建设、业务工作的有机融合，走出了一条有服务中心特色的党建新路子，促进了行政审批服务质量和服务效率的双提升，年年实现窗口办件准确率x%，承诺服务按时办结率x%，服务质量电子评价群众满意率x%。服务中心先后荣获x市“红船先锋”基层党组织、x市党建工作先进单位、x市机关党建工作创新成果优秀奖、x市政风行风建设十件新事先进单位、x市推进惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制优秀单位、x市“五强”领导班子建设先进单位等荣誉称号，为
行政审批和公共资源交易服务两个平台的健康发展，提供了坚实的思想、组织、作风保证；还获得x省先进行政服务中心、省示范行政服务中心、省x-x年度协议供货联动采购工作先进单位、省政府集中采购机构综合考核优胜单位、省“电子监察系统建设优秀单位”、省“文明单位”等荣誉。
二、主要工作及成效
（一）抓组织保障，夯实党建工作的基础
我们始终把搞好班子自身建设、增强班子带动作用摆在重要位置，服务中心上下形成了团结心齐的好势头，增强了推动发展的凝聚力、向心力和战斗力。
一是抓好“强基工程”。针对服务中心进驻部门多、人员成分复杂、管理难度较大的特点，积极探索新形势下党建工作的特点和规律，注重长效管理，建立起以“十个一”（每个月召开一次党支部书记例会、组织一次中心组学习、一次中层干部学习；每二个月汇报一次党务工作、一次纪检监察工作；每个季度开展一次“红旗示范窗口”评比、一次“服务明星”评比；每年组织一次党员、员工思想动态调查分析、一次下基层上门便民服务活动、一次党代表视察活动）为主要内容的党建长效管理机制，健全完善了了党组、机关党委、支部三级组织建设，确保了“三会一课”、民主生活会、联系服务群众等各项制度的落实，加强了党员日常教育和严格管理。尤其是针对服务中心工作人员来自全市x个不同部门的实际，建立了“一季一周”谈心谈话和党组成员联系窗口等关心关爱制度，同时做好职工食堂等后勤保
障工作，对工作人员给予人性化服务，努力营造温馨和谐的工作环境，调动了广大干部职工服务的积极性。
二是抓好队伍建设。坚持把提高全体干部的综合素质作为党建工作的首要任务来抓，通过“中心论坛”和“道德讲堂”等，加强干部队伍教育和培训，不断强化队伍建设。坚持把工会、共青团、妇委会工作列为机关党建经常性工作，统筹安排，加强领导，充分发挥群团组织桥梁纽带作用，建立了羽毛球、乒乓球、太极拳、游泳、摄影等兴趣小组，积极开展各类活动，加强文化建设。定期听取工青妇工作汇报，对其活动给予大力支持，经费上给予充分保障，注重工青妇活动与机关党委活动的有机结合，有效地带动了工会工作、青年工作、妇联工作的开展，进一步增强了服务中心大家庭的凝聚力和战斗力。
三是抓好作风建设。近年来，认真扎实地开展了机关作风和效能建设活动、“两学一做”学习教育、“三严三实”专题教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育等，切实加强正风肃纪力度，不断提高工作效率，改进机关工作作风，在全市率先树立起了团结、高效、文明、争先、廉洁的机关形象，收到了良好的社会效果。严格落实窗口“八不准”工作纪律，实行日巡查、周互查、一月一评、一季一考、一年一议，并将考评结果与绩效奖惩挂钩。同时还专门聘请了x位社会监督员，切实加强对中心工作人员的行风评议和监督。根据中央八项规定、省委“x条办法”和“六项禁令”以及市委“x条办法”要求，服务中心党组和机关党委领
导班子率先垂范，带头执行，并要求全体党员必须严格遵守。每年开展“共产党员示范岗”、“党员闪光言行”等评比活动，涌现出了许多先进模范个人和典型事例。定期与结对的东栅街道云阳社区、余新镇农庄村、王店镇假山村开展结对共建活动，协助推进三改一拆、五水共治等重点工作。在结对共建的基础上，机关党委对口帮扶x户贫困家庭，帮助困难党员群众解决实际问题。
（二）抓改革创新，体现党建工作的执行力
党建工作的成效同样体现在改革工作的落实程度上。我们始终围绕市委市政府全面深化改革的中心任务，不断加大行政审批和公共资源交易的改革创新力度，切实提高审批效率和服务质量。
一是加强审批方式创新。x、x在全省率先开展核准目录外不再审批改革试点，分别有十多个项目进行尝试，加快了项目落地。注册资本登记制度改革于x月x日在我市全面开展，进一步激发了市场活力，促进了经济发展。对工业投资项目进行了全流程优化，审批环节从x个减少为x个，审批时间从一年缩短为三个月左右。国土资源局窗口从去年x月起，创新个人土地证即时办理，发证时间从平均x个工作日缩减到x分钟，做到了群众即到、即办、即取。
二是创新审批服务机制。以“模拟制”“代办制”“联审制”为核心内容的“三制联动”审批机制不断完善，尤其建设了一支以共产党员为主体的代办员队伍，为投资者无偿提供纵向全过程和横向全流程的“红色代办”服务，为全市扩大有效投资保驾护航，重大项目平均提速x个工作日，提前x个月左右投产，近x%的新建重大投资项目实行了代办服务，联审联办的实际平均办理时间分别比法定时间和承诺时间提速x%和x%以上。
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项专项整改措施，并通过窗口自查、实地互查、正风肃纪组抽查、人大代表政协委员暗访、单位主要负责人窗口体验等方式来加强监督管理。其间市本级服务中心共有x位单位一把手、x位分管领导到窗口实地体验，有效促进了审批程序再造。为了更加方便群众办事，在实施错时服务、延时服务和预约服务“三项服务”的基础上，从去年x月x日起，增加了导办服务和周日轮值服务，实行“五项服务”制度，方便广大群众周日办事的需求，实现服务群众“零距离”。依托全省政务服务网，大力推行和规范网上审批，全市可通过网上申报的事项已达x%，更加方便群众办事。还依托服务中心个转企服务小组、下基层志愿服务小组等x个党员服务小组，深入基层乡镇（街道）开展志愿服务活动。
二是着力拓展服务范围。以满足群众需求、方便群众办事为出发点，努力做到“民有所求、我有所应，民有所需、我有所为”。在建立市行政审批服务中心的同时还设立了运政、公安出入境、公安车管、房产交易、人力社保等x个市级部门分中心，除了将国土资源、人力社保、公安、消防等重大事项全部纳入到中心窗口办理外，还将供水、供电、电话、有线电视、煤气等一些与民生息息相关的便民服务事项集中到中心窗口办理，切实做到“能进则进”、“应进必进”，大大方便了企业、群众办事。同时深入推进“两集中、两到位”改革，市级x家审批职能部门有x家进驻中心，进驻率达x%，全市x%以上的行政审批事项全部进驻中心和分中心办理，审批集中度明显提高。目前，中心日均办件达x余件。拓展公共资源交易项目，完成由招标采购平台向公共资源交易和要素交易平台过渡，确保了各类公共资源的公平获得和市场化配置。
三是着力提高服务规范性和透明度。窗口实行统一着装、佩证上岗、文明用语、微笑服务，实现文明服务一张笑脸相迎、一杯茶水暖心、一腔热情办事、一声走好相送、一张名片跟踪的“五个一”服务标准。推行“四清”、“五件”、“六制”办理标准，规范窗口服务行为。推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制和首问责任制，建立健全覆盖全部环节的工作规程，规范审批行为。同时加强电子监察和政务公开，对庸懒拖延现象出黄牌、亮红灯，近年来未发生违法审批、越权审批、超期审批等行为。x年全市行政审批效能在全省电子监察绩效考核中排名第一，x年前三个季度在全省电子监察绩效考核中取得x个第一名、x个第二名。
三、服务中心党建工作下一步打算
机关党建和作风建设永远在路上，优化服务更是永无止境。我们作为政务服务的“第一窗口”，离上级的要求、离群众的期盼、与兄弟部门相比还有一定差距。今后，服务中心将在市委直属机关工委的正确领导下，认真贯彻落实党的十九大、十九届三中、四中、五中、六中全会精神，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，不断提高党的建设科学化水平，为推动全市行政审批和公共资源交易两个平台健康发展做出新的贡献。