化解信访积案,为民排忧解难

更新时间:2023-06 来源:网友投稿

强调:“信访是送上门来的群众工作,要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求,找到工作差距和不足,举一反三,加以改进,更好为群众服务。”三月以来,闸口镇党委、政府在县委、县政府正确领导和县信访局的具体指导下,紧紧围绕全镇社会稳定大局,严格按照“将小矛盾化解在村一级,将大矛盾稳控在镇一级”的要求,着力开展矛盾纠纷排查化解专项行动,突出久拖未决信访积案化解工作,成功排查化解各类矛盾纠纷起,化解成功率%,办结土地问题信访积案件,群众办结满意度%,以“五个一”工作体系,进一步实现信访工作“去存量,减增量,防变量”的目的。

一、领导重视,压实一份包案责任表。对全镇“钉子案”“硬骨头案”压实领导包案责任,实行一案一专班的化解队伍配置,镇党委书记、班子成员带头“三访”(定点接访、重点约访、带案下访),切实做到信访案件办理有专人负责、有解决措施、有办理期限、有办结效果,彻底化解信访积案,让信访工作成为纾解民困的民心工作。

二、强化力量,组建一支矛盾纠纷调解队伍。

成立镇级矛盾纠纷调解领导小组,镇党委书记为组长坚持一手抓,定期听取积案化解工作推进情况,统筹协调并提供必要支持;分管副书记为副组长负责具体抓,指导组建一支适用的村级调解队伍,统筹接访、下访调解工作,压实村居“八薄”管理和日常矛盾纠纷排查;司法所、派出所等镇直单位一把手为成员联合行动,对难案积案抽丝剥茧、层层化解。

三、因案制宜,创新一套以人为本的调解方法。在化解保恒垸村土地纠纷积案过程中,案件本身非常清晰明了,邻镇邓老多年前流转承包保恒垸村组级土地亩,后在保恒垸村土地确权过程中该土地被确权给本村钟老,邓老的流转合同到期后,迟迟未将土地交还钟老。本案完全可以通过法律途径进行解决,但是双方当事人都年事已高,且身患疾病,在调解过程中还发现双方为男女亲家关系,为避免扩大矛盾,造成不可预估的严重后果,调解小组决定攻心为主,普法教育并施,多次约访并下访到村进行调解,最终保障了钟老合法权益,也让邓老心服口服,双方积怨得以化解。事后诉求人钟老多次到办公室对调解小组表达感激。

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