2022年，在总行正确领导下，我紧紧围绕“改革化险，提质增效”工作思路，以党的二十大精神为指引，积极支持疫情防控和实体经济发展，认真贯彻落实“过紧日子”要求，精细财务预算管理，不断改善金融管理与服务，切实维护区域金融稳定，扎实推动各项工作取得积极进展和明显成效，带领我行较好地完成了各项工作任务。现述职如下：

一、以“品德”为本，在知责中加强学习、立己修身

为保证全年工作的有效开展和经营目标的完成，我平时注意加强各方面的政策制度学习和业务培训，一直把加强理论学习作为推进各项工作的引领，在学懂弄通做实上持续用力。一是加强学习提高理论水平。深入学习***新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，以上率下，补足精神之“钙”。着力在“学懂弄通做实”上下功夫，坚持个人自主学、集中统一学、专题研讨学、创新形式学，深学细研、深思细悟。带头精读《***谈治国理政》第四卷，认真学习党史、新中国史“两史”，随时跟进学习******最新重要讲话精神，坚持读原著、学原文、悟原理，不断增强理论修养，提高政治觉悟。二是加强和谐团队建设。我始终把责任抗在肩上，落实到行动中。根据我行员工个性和特点，尽力做到知人善任，取长避短，不过多干预人员的工作，提供了最大的发挥空间，充分发挥其智慧和才能。凡涉及大额经费开支、重大经营决策、绩效考核等事关员工切身利益等重大事项，都坚持集体研究，坚决不搞个人专断，不搞“一言堂”，不搞一锤定音，我行的凝聚力、战斗力和向心力得到不断增强。

二、以“实干”为要，在履责中奋发有为、推动发展

贯彻落实“改革化险，提质增效”工作思路，以二手房按揭贷款为业务突破口，驱动信贷业务由集中化向零售方向转型。紧抓周边城中村集中拆迁，居民购房需求旺盛有利时机，将二手房按揭业务作为营销主攻点，在仅有一名专职客户经理的条件下，不等不靠不观望，积极配合总行信贷管理部、个人金融事业部联合攻关，争分夺秒理顺业务办理程序，打通堵点难点，在最短时间内推动项目落地。为了获取二手房按揭客户资源，与房地产经纪公司建立合作关系，进驻线上、线下交易大厅，多方位建立全新获客渠道。定期开展网格化营销复盘总结工作，及时检验工作机制和营销方法，在梳理思路过程中理清方向，在自我剖析中完成蜕变，实现支行业绩和个人能力的双提升。一是开展效能督导。通过日播报、周总结，实时了解网点和个人工作进度，对比预期业绩，开展分析评比，进一步梳理网格客群属性，总结未达成营销目标的原因，提升客户营销精准度。二是及时分享经验。邀请营销能手总结提炼标准化营销话术，“以案说法”分享营销、宣讲技巧，提升全员整体营销能力、获客能力。三是紧抓后续追踪。做好优质客户后续跟踪营销，深度挖掘客户需求，落实一揽子营销，通过各类业务绑定客户，增强客户粘性。

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