症状后，相关部门负责人要第一时间向应急办公室报告，并及时向社区报告并采取相关隔离措施。

报告内容：患者症状、发生地点、发生时间、波及人群或潜在的威胁和影响、报告人及联系方式。并尽可能提供以下信息。患者接触人群范围、严重程度、可能原因及已采取的措施。

2、应急处置措施

(1)     发现疑似、确诊患者时，必须在24小时以内向物流集团报告，并同步向患者社区报告。

(2)     对疑似、确诊患者在做好自身保护的前提下，应及时将其送往医疗部门进行救治。在无条件送往医疗部门情况下，工作人员应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触，并离开患者工作的房间或办公室等场所，在现场附近把守，防止人员进出，等待医疗部门人员的到来。

(3)     对疑似、确诊患者污染的场所、物品，做好消毒处理。对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品、呕吐物、排泄物，进行有效消毒；对不宜使用化学消杀药品消毒的物品,采取其它有效的消杀方法；对价值不大的污染物，采用在指定地点彻底焚烧或专业处理，防止二次传播。

(4)     控制人员出入,同时对出入人员进行健康状况检查,发现疑似患者立即隔离观察。在入口设立体温检查点，进出人员进行体温检查，并做好相关登记。

(5)     禁止非本公司用车、工作人员进入公司，待疫情结束后再另行安排。

(6)     号召全体人员养成良好的卫生习惯，保持办公、生活场所的卫生。

(7)     消毒灭菌。冠状病毒对热敏感，56℃30分钟、乙醚、75%酒精、含氯消毒剂过氧乙酸和氯仿等脂溶溶剂可以有效灭活病原体。对办公场所、公司用车等进行消毒，定时打开门窗自然通风。

(8)     卫生间使用完毕之后，做好消毒和通风。完善卫生间洗手池、洗手液等设施，加强卫生管理，保持厕所清洁卫生。

(9)     公司全体人员，每天上午上班前和下午下班前测量体温。如出现发热人员，体温超过38.5℃，伴有全身不适症状等症状，立即进行隔离观察，必要时立即就医。

3、扩大响应在公司所属范围内，应隔离时间段内，已隔离患者均得到有效治疗，患者生活、工作场所已消毒；且未发生新增疑似病例及确诊病例时，由应急领导小组组长统一部署，宣布本次新型冠状病毒肺炎事件应急响应结束。

4、后期处置

(1)应急响应结束后，按照把损失和影响降低到最低程度的原则，及时做好恢复工作。

(2)必须实事求是，尊重科学，按照“四不放过"

原则，及时，准确查明疫情的来源，深刻吸取事故教训，制定防范措施，落实责任制，防止类似事件发生。

(3)应急办公室负责收集、整理应急工作记录、文件等资料,汇总形成总结报告后上报物流集团。

五、五、应急工作保障

1、应急物资与装备应急保障。办公室组织储备适量的应急防护设施，如防护手套、口罩、消毒液、额温枪等。

2、通信与信息通讯联络。通过固定电话、手机、AAA等方式进行信息联络与信息报送。

附：应急通讯录