办公室工作交流心得:如何作一名合格的文秘工作者

更新时间:2023-02 来源:网友投稿

我认为,做好办公室工作,当一名合格的文秘工作者,应该要做好三个方面:第一就是人品要好;第二就是心态要好;第三就是本领要强。围绕这三个方面,我谈几点体会。

一、怎么样做人品好的文秘工作人员

人品要好,首先就是要忠诚。忠诚,对我们来讲就是要做到党性强、原则性强,任何时候首先要讲的就是党性、原则。如果你做不了这一点,你就不适合在办公室工作。另外,办公室同志在领导身边,知道的信息比较快、准,甚至知道一些内幕性、绝密的信息。所以,一言一行都要慎重,绝不能把不该说的说了。日常工作中,有的人出于好奇或其他目的,特别是党委会议研究的一些人事任免问题,一些人会就关心的问题找参会的办公室同志打听。如果这个时候不讲党性、原则,说了不该说的,往往会造成严重的后果。因此,从事办公室工作的同志没有政治敏锐性和政治鉴别力就会犯错误,必须做到不该问的不问、不该说的不说、不该听的不听、不该看的不看。因此,文秘人员必须有政治觉悟,有坚强的政治敏锐性和政治鉴别力,始终保持清醒头脑。

人品要好,其次就是要担当。担当就是要负责任。很多工作具体落实要通过办公室同志上传下达,很多领导定的是原则性的事,在具体执行的过程中间,到底怎么做,可能领

导说的不是很细,但办公室作为中枢机关,如何传达落实,别人也许不明白,具体的细节上会请教办公室该怎么办。这就要求办公室同志要敢担当,敢于负责任,“不踢皮球”,以负责任的工作态度,把决定的任务事项传达落实好。但有些同志缺乏担当精神,不停地问领导,甚至把问题推给领导来解决,这就是不敢担当的表现。此外,担当还要有能够担当的本事,决不能瞎指挥,不能“拉虎皮扯大旗”,要努力把上级和领导部署的工作安排布置好,真正做到让领导、让基层、让同志们满意。

人品要好,第三就是要老实。办公室同志一定要老老实实做事,踏踏实实做事,勤勤恳恳做事,做到手勤,腿勤,嘴勤。手勤,就是要牢记“好记性不如烂笔头”的道理,再聪明、记忆力再好,也要做到手勤,多做记录,坚持做到把上级和领导交办的每件事、每项工作、每项要求都记下来;同时也要把领导的好想法及时记下来,这样才能不误事,文件材料才能写的好,才能符合领导的意图和想法。脚勤,就是要勤快,身子不能重,工作起来要风风火火来回跑。嘴勤,就要做好上传下达工作,要懂得当好领导参谋助手,多问多请教,多出主意,做好协调工作。

人品要好,第四就是要谦逊。谦逊,就是为人处事要谦虚,多看别人的长处,取长补短,虚怀若谷,开放包容。办公室工作与各科室和各单位之间接触频繁,特别是在工作督

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奉献。所以说,我们要发扬“螺丝钉”、“老黄牛”精神,把奉献作为一种境界,一种精神追求,真正达到戒急用忍、宁静致远的状态。

三、怎么样做本领强的文秘工作人员

办公室同志必须做到本领强,有真本事,人人都要做“杂家”、“专家”、“行家”。做“杂家”,就是要不断拓宽知识面,对各类业务都要懂,只有这样才能更好地做好综合服务工作,工作起来才有底气,干起事来才能接地气。做“专家”,就是要懂文秘工作,善于思考和钻研,努力成为“张口能讲、提笔能写、无事能思、有事能办”的文秘工作者。做“行家”,就是要精通各项公安业务。“行家一出手,就知有没有”,做事说话要内行,不说外行话,特别是业务工作很细,业务性很强,如果当一个办公室领导,连一些专业的东西都不知道,这样肯定不行,必须要当一个行家,熟悉业务工作。

办公室同志要做“杂家”、“专家”、“行家”,本领要强,强在哪些方面,当前要做好三个方面。一是要始终把文字能力作为安身立命之本。办公室的同志,特别是办公室主任、政秘科长必须要会写材料。办公室主任、政秘科长不会写材料,那就像当老师不识字一样,那还怎么干工作?这个比喻也许不贴切,但道理都是一样的。我们决不要指望别人给你写材料,必须把写材料,

提高文字能力作为安身立命之本,作为基本功来练,注重平时多积累,把功夫下在平时,努力提升基本功。二是要始终把信息报送作为通往上级的“天线”。文秘工作要想当好领导机关的“千里眼”和“顺风耳”,做到既接“天线”,又接“地气”,信息报送就是一个重要的载体。所以,工作信息不要认为简短、简单,但蕴含了很多的道理,涵盖了信息的收集、归纳、分析、研判和报送,处理好何时、何人、何地、何事、何因“5W”要素,也体现了文字功底。三是要始终把调查研究作为辅助领导决策的基石。调查研究是办公室同志为领导出主意、做助手、当参谋的重要方法,也是总结提炼的过程。必须要善于总结工作,把总结作为学习、反思、提高的过程,做到“吃一堑长一智”,不会总结的人就不会提高自己的水平,不会得到进步。因此,我们一定要做好调查研究工作,决不能被同一块石头绊倒两次,真正当好领导的助手和参谋。

文秘岗位自古以来就有,古代叫“文官”、“大内总管”,现在叫“参谋助手”,其重要意义不言而喻,希望文秘工作的同志们要立足本职岗位,准确把握做好办公室工作的新要求,努力做好参谋、协调、服务等各项工作。一是要当好参谋助手。要发挥好“参谋部”作用,增强参谋服务的主动性、预见性、前瞻性

 

 

,为领导决策部署工作出谋划策、贡献智慧。二是要当好组织协调员。很多工作都需要办公室协调调度,要充分发挥“润滑剂”作用,学会“弹钢琴”,讲究领导艺术和工作方法,推动各项工作灵活高效运转,努力提高工作合力、效率和执行力,促进工作落实。三是要当好公务服务员。不仅要做好各项公务工作,同时也要做好各项事务工作,事务工作没干好,也会影响工作。作为文秘工作人员,要有灵活性,要展示良好的第一印象。这就需要我们接待人员树立强烈的服务意识,做好各项事务服务工作,尽心尽责、尽善尽美做好各项事务服务性工作,服务好领导,安排好事务,决不能因为自己的失误影响工作。